COVID-19

MISE À JOUR – 29 juin 2021 :
 
Les parcs du Saint-Laurent sont maintenant ouverts à tous les campeurs et visiteurs diurnes.

Nous sommes ravis d'accueillir de nouveau les invités dans nos terrains de camping et nos plages avec une distanciation sociale, des précautions COVID et d'autres restrictions en place.

Si vous avez une réservation de camping ou d'hébergement couvert que vous souhaitez modifier ou annuler, veuillez le faire via notre portail de réservation en ligne.

Veuillez noter que des frais sont appliqués à tous les changements et annulations pour les réservations après le 15 juin.

Si vous aviez une réservation avant le 16 juin, date d'ouverture prévue, pour laquelle vous attendez un remboursement, nous continuons de traiter les demandes de remboursement dans l'ordre dans lequel elles ont été soumises. Notre équipe vous contactera lorsque nous aurons traité votre demande.

MISE À JOUR – 15 juin 2021 : 
 
Avec l'annonce récente du gouvernement de l'Ontario qu'il fera passer la province à la première étape de son plan Feuille de route pour la réouverture le 11 juin 2021, les Parcs du Saint-Laurent sont maintenant ouverts aux campeurs et aux visiteurs de jour les fins de semaine.
 
Nous sommes ravis d'accueillir de nouveau les invités dans nos terrains de camping et nos plages avec une distanciation sociale, des précautions COVID et d'autres restrictions en place.
 
Nous sommes heureux d'annoncer que pour les campeurs hors province, les frontières ouvriront à partir du 16 juin 2021. Si une fermeture de frontière vous a empêché de conserver votre réservation avant le 16 juin, vous pouvez annuler ou modifier cette réservation avec nous sans pénalité.
 
Si vous avez déjà demandé un remboursement et que vous n'avez pas encore reçu votre remboursement :

  • Nous honorerons votre réservation si vous vous présentez.
  • Si vous ne vous présentez pas, vous serez intégralement remboursé, y compris les frais de non-présentation qui pourraient être appliqués automatiquement.

Si vous avez demandé un remboursement et que vous avez déjà reçu votre remboursement :

  • Si vous souhaitez effectuer une nouvelle réservation, vous devrez vous connecter à notre site de réservation pour voir les disponibilités et réserver en ligne.
Si vous n'avez pas encore demandé de remboursement :
 
  • Votre réservation est confirmée.
  • Si vous ne vous présentez pas, des frais de non-présentation vous seront facturés.
  • Si vous souhaitez annuler maintenant, des frais d'annulation s'appliqueront, sauf si votre réservation est avant le 16 juin et que vous avez été affecté par une fermeture de frontière

Afin de modifier ou d'annuler votre réservation, vous devez nous contacter via notre formulaire en ligne.


Questions et Réponses

CAMPING DE PASSAGE, HÉBERGEMENT AVEC TOITURE ET PLAGES

Tous les terrains de camping devraient ouvrir pour la saison 2021 à partir du vendredi 11 juin

Le camping de passage est-il possible?

  • À compter du 11 juin 2021, tous les types de camping transitoire (de passage), y compris les hébergements avec toiture, seront disponibles sur les sites suivants :

    • Terrain de camping McLaren

    • Terrain de camping Riverside/Cedar

    • Terrain de camping du parc Glengarry

    • Terrain de camping Farran

    • Terrain de camping Woodlands

    • Terrain de camping Mille Roches

    • Sanctuaire des oiseaux migrateurs Upper Canada / Nairne / île Morrison

    • Terrain de camping Riverside-Cedar

    • Terrain de camping de la baie de Brown

    • Terrain de camping Ivy Lea

    • Aire de camping de la marina du parc Crysler

    • Sites de camping sur l’île Hoople

    • Sites de camping Lock 21 (écluse) et Camp Carp sur l’île Macdonell

  • Les sites suivants ne seront pas disponibles et resteront fermés jusqu’à nouvel ordre :

    • Camping de groupe

Les maisonnettes et chalets seront-ils disponibles?

  • À compter du 11 juin 2021, tous les hébergements avec toiture de tous les terrains de camping seront disponibles.

Les plages seront-elles ouvertes? Si oui, des locations sont-elles possibles?

  • À compter du 11 juin 2021, toutes les plages seront ouvertes les fins de semaine seulement (le samedi et le dimanche, de 9 h à 21 h), mais des restrictions s’appliqueront aux tables de pique-nique (une table par groupe et 6 pieds de distance entre les tables).

  • Plage Glengarry
  • Plage Mille Roches
  • Plage Woodlands
  • Plage du parc Farran
  • Plage Crysler
  • Plage de la baie de Brown
  • Toutes les plages seront ouvertes 7 jours sur 7 à compter du 28 juin.

  • Pour le moment, il ne sera pas possible de louer de l’équipement jusqu’à nouvel ordre. 

Les toilettes et les douches seront-elles ouvertes?

  • Toutes les installations récréatives et les aires communes des terrains de camping (toilettes, douches et buanderies) seront ouvertes.

  • Le port d’un masque ou d’un couvre-visage sera obligatoire dans toutes les aires communes.

Les rampes de mise à l’eau seront-elles disponibles?

  • Oui. Pour le moment, les rampes de mise à l’eau situées dans les terrains de camping seront accessibles aux campeurs inscrits et celles situées le long chemin du Long Sault seront accessibles au public. La distanciation physique doit être respectée à toutes les rampes de mise à l’eau.

D’autres commodités seront-elles offertes?

  • Des aires de jeux, structures récréatives et terrains de sport seront accessibles, de même que les plages, les quais à l’intérieur des terrains de camping, des zones de barbecue et des abris pour pique-niquer. De plus, des activités seront offertes en bordure de l’eau.

Le bâtiment d’enregistrement sera-t-il toujours ouvert pour acheter des articles ou faudra-t-il apporter toutes les fournitures de chez soi?

  • Oui. Les bâtiments d’enregistrement et de vente au détail seront ouverts, mais à des heures réduites et la capacité d’accueil sera limitée à trois (3) clients à la fois. Nous vous encourageons à apporter des fournitures de chez vous dans la mesure du possible. Le mode de paiement préféré est par carte de crédit ou de débit (sans insertion de carte, de préférence).


RÉSERVATIONS ET REMBOURSEMENTS

Je suis de l’extérieur de la province et les frontières sont toujours fermées. Puis-je demander un remboursement? Si oui, comment?

  • Oui. Les clients que la fermeture des frontières empêche de se rendre à l’emplacement réservé recevront un remboursement complet sans pénalité. 

  • Veuillez communiquer avec notre équipe via le formulaire ci-dessous, en indiquant le numéro de téléphone que vous souhaitez utiliser, et l’on vous appellera directement.

J’ai obtenu un remboursement pour ma réservation, mais puis-je quand même aller à mon terrain de camping?

  • Non. Dès qu’un remboursement est accordé pour un terrain de camping, celui-ci est libéré et automatiquement mis à la disposition du public. Si vous souhaitez réserver un terrain de camping, consultez le site à l’adresse suivante : www.stlawrenceparks.com/reservations/


SÉCURITÉ
Comment ferez-vous respecter les règles de distanciation physique?

  • Tous les campeurs devront suivre les règles de distanciation physique imposées par le gouvernement de l’Ontario. Tous devront rester à une distance de 2 mètres ou 6 pieds des autres campeurs et des personnes n’appartenant pas au même foyer, et le port d’un masque ou d’un couvre-visage sera exigé dans toutes les aires communes. Le personnel de la CPSL surveillera les clients et les sensibilisera à l’obligation de la distance physique et aux autres règles à respecter en matière de santé publique.

Puis-je camper chez vous si je ne réside pas en Ontario?

  • Les déplacements du Manitoba ou du Québec vers l’Ontario sont restreints depuis le 19 avril 2021, car le gouvernement de l’Ontario limite les déplacements non essentiels. Veuillez consulter le règlement en vigueur ici.

Y aura-t-il des tests de dépistage de la COVID-19 à l’arrivée des campeurs afin d’assurer la sécurité des autres?
Les questions suivantes seront posées aux campeurs lors de l’enregistrement :

  1. Avez-vous eu de la fièvre, une toux, un essoufflement ou d’autres symptômes respiratoires associés à la COVID-19?

  2. Un médecin, un fournisseur de soins de santé ou un service de santé publique vous a-t-il dit que vous devriez actuellement vous isoler (rester à la maison)?

  3. Au cours des 14 derniers jours, a-t-on établi que vous étiez un « contact étroit » d’une personne actuellement atteinte de la COVID-19?

  4. Au cours des 14 derniers jours, avez-vous reçu un avis d’exposition au moyen de l’application Alerte COVID sur votre cellulaire?

  5. Au cours des 14 derniers jours, avez-vous voyagé à l’extérieur du Canada?

Quelles mesures prenez-vous pour assurer la sécurité de votre personnel et des visiteurs?

Les mesures supplémentaires suivantes ont été prises :

  • Les campeurs sont priés d’apporter leur propre équipement de protection individuelle : gants, masques ou couvre-visage, désinfectant pour les mains et produits de nettoyage désinfectants.

  • Des distributrices de désinfectant pour les mains ont été installées dans le bâtiment d’enregistrement. Toute personne doit s’en servir dès son entrée.

  • Les campeurs sont encouragés à utiliser un désinfectant pour les mains à base d’alcool s’ils n’ont pas d’eau et de savon à leur disposition.

  • Le nombre de personnes présentes dans les bâtiments a été limité.

  • Les pratiques de nettoyage ont été améliorées.

  • Des barrières de protection ont été installées aux aires d’enregistrement

Autorisez-vous toujours l’hébergement de six (6) personnes par emplacement de camping si nous ne sommes pas de la même famille?

  • Conformément aux règlements de la CPSL, la présence d’au plus six (6) personnes ou d’une seule famille (parents et enfants de moins de 18 ans) est autorisée sur chaque emplacement de camping.

  • Comme le précise la première phase du Plan d’action pour le déconfinement du gouvernement de l’Ontario, les rassemblements sociaux en plein air sont limités à 10 personnes.

  • Il sera demandé aux invités de respecter les règles de distanciation physique et de rester à leur propre emplacement de camping. Aucun rassemblement ne sera autorisé.


CAMPEURS SAISONNIERS

Le camping saisonnier est-il possible?
  • Oui. Depuis le 3 juin 2021, le camping de longue durée est possible dans les terrains où cette option est offerte.

Est-ce que je recevrai un crédit pour mon site?

  • Tous les campeurs en séjour prolongé qui ont payé en totalité leur site recevront un remboursement au prorata de la saison de camping restante, en fonction du type d’emplacement et du prix. Les campeurs qui choisissent de ne pas camper avec nous cet été obtiendront un remboursement complet.

  • Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer si des campeurs en séjour prolongé à des emplacements de base ont été temporairement déplacés vers des sites avec services (électricité et eau) conformément au décret ordonnant de rester à domicile.

Si nous annulons notre site saisonnier en 2021 en raison de la COVID-19, devons-nous renoncer à notre site pour l’année prochaine? 

  • Non. Vous ne perdrez pas votre emplacement et vous aurez le premier droit de refus pour l’année suivante.


CHEMIN DU LONG-SAULT

 
Quand le chemin du Long Sault sera-t-il ouvert?

  • Le chemin du Long-Sault est ouvert depuis le 15 avril 2021, mais seulement pour la circulation routière locale.

  • À partir du 11 juin 2021, toutes les aires de fréquentation diurne, les rampes de mise à l’eau et les sentiers naturels seront accessibles.

  • Les visiteurs sont autorisés à marcher et à faire du jogging et du vélo sur cette promenade en utilisant l’accotement tout en maintenant une distance physique sécuritaire (2 mètres).


AUTRES QUESTIONS

Aurai-je encore le droit de consommer de l’alcool sur mon site cette saison-ci?

  • Tous les règlements en vigueur au parc s’appliqueront.

  • Comme l’énonce l’un de ces règlements, les terrains de camping exploités par les Parcs du Saint-Laurent permettent la consommation de bière, de vin et d’autres spiritueux, mais uniquement sur un emplacement de camping enregistré. La consommation d’alcool ou la possession d’un récipient de boisson alcoolisée ouvert dans toute autre zone du parc est contraire à la loi.

Des restrictions en matière de feux seront-elles appliquées?

  • Il n’y aura aucune restriction en matière de feux, à moins qu’une interdiction ne soit décrétée par des chefs de pompiers locaux pour des terrains de camping se trouvant dans leur canton.

Louez-vous des vélos?

  • Pour le moment, nous ne proposons pas la location de vélos.

Puis-je amener mon chien?

  • Conformément aux règlements des Parcs du Saint-Laurent, les animaux domestiques sont les bienvenus dans nos terrains de camping. Ils doivent cependant être contrôlés et tenus en laisse de moins de deux (2) mètres. Veuillez noter qu’ils ne sont pas autorisés dans les zones de baignade et sur les plages, ce qui inclut les plages fréquentées de jour.

Recevrons-nous toujours des laissez-passer pour Upper Canada Village et Fort Henry?

  • Le programme de remise de laissez-passer à Upper Canada Village ou à Fort Henry est suspendu jusqu’à nouvel ordre.

Les Parcs du Saint-Laurent offriront-ils un permis d’utilisation de jour gratuit pour leurs parcs cet été, comme cela a été annoncé aux nouvelles?

  • Les Parcs du Saint-Laurent ne font pas partie du système de parcs provinciaux (Parcs Ontario). Les promotions de Parcs Ontario (comme l’utilisation gratuite en semaine) ne s’appliquent pas aux Parcs du Saint-Laurent.

Les parcs du saint laurent

13740 County Road 2
Morrisburg, ON, K0C 1X0

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